当前位置:首页 > 新闻资讯 > 院长风采
新闻资讯
详细信息

旅居养老跨新路——天镇县圣水山庄老年公寓纪略
2019-08-13 / 浏览:69 / 院长风采

旅居养老跨新路

——天镇县圣水山庄老年公寓纪略

张 亮

      天镇县圣水山庄老年公寓稳步推进旅居养老新模式,带来了养老机构增收、老年游客节支的良好效应。这种养老新模式对转变养老观念、开阔养老视野、创新养老机制,都具有现实的指导性。

两朝皇帝亲临此,

圣水山庄名鹊起。

生活品质暖心扉,

旅居养老有福气。

    在鸡鸣三省的天镇县,有一个新型的养老机构蜚声山西、河北、内蒙三省区周边地区。无数老人慕名而来,欢乐而居,欣然而游。众多养老机构取经而来,虚心而学,满意而归。这就是天镇县圣水山庄老年公寓。 

    今月3月7日,我和大同市委宣传部副处调研员刘阔等一行到天镇县圣水山庄老年公寓造访,所见所闻,令人欣喜。我们听了张满总经理旅居养老新模式的介绍赞叹不已,看了120多位老人从北京远道而来的场面感叹不已,置身游咏馆、温泉池畅游或泡温泉咏叹不已。我们真切感受到天镇县圣水山庄老年公寓推行的旅居养老模式,让老年人的生活品质和幸福指数得到了全面提升。

转型:整合资源 选择旅居养老新模式     

    天镇县圣水山庄老年公寓的前身是天镇县圣水山庄康养中心,坐落在距离县城西北十余里的地方,是由民营企业家张满投资于2009年兴建在谷前堡镇马圈庠泉水域的。占地14亩,建有三层居住楼2000平方米,建有游泳馆5000平方米,重点开展了泡温泉、洗温泉澡、游泳等3项业务,有泡池、浴池、游泳池,可同时容纳1000人洗浴和游泳。这里的泉水中“含有硅酸、重碳酸、钠、钙、硒等28种对人体有益的微量元素、矿物质。”我曾考察过边城第一泉的文化内涵,主要反映在“贞洁自清、刚健有为”,“通和润物、厚德仁民”,“兼容并包、襟怀宽广”,“履信尚义、行有道义”等四个方面。   

    圣水山庄历史上有许多美丽的传说,曾有两位皇帝亲临沐浴。第一位是大唐明君李世民,为固国防,多次征战于此。不仅在桦门堡留下《饮马长城窟行》的诗篇,还入浴治愈寒腿,自言“真乃圣水也。”回西安后,命人于西安周围勘探出骊山温泉。第二位是大清康熙皇帝,康熙二十九年,即公元1690年六月亲征准格尔部落头领葛尔丹,调集两路大军,右路军出古北口(今河北滦平南),左路军出喜峰口(今河北赛城西南),行至天镇饭后,康熙帝在近臣劝说下,入浴温泉。浴后一夜安睡。  

    圣水山庄厚重的历史和蕴含的文化,加之周到的服务,康养中心开业后,业务火爆,效益飙升,在晋冀蒙周边地区打造了集休闲、养生、自然、健康为一体的温泉生态农庄。经过六年的经营,圣水山庄康养中心成为全县旅游文化的一朵奇葩。

    正当康养中心如鱼得水般发展的时候,张满总经理思索着企业转型问题。他发现随着“四二一”家庭和空巢家庭的增多,催生了旅游十养老新消费模式的兴起,促进了候鸟式养老和度假式养老的深度融合,渐成一种新型的养老方式。有鉴于此,张满在可行性研究的基础上,从独特的地域文化、丰富的温泉资源、优越的养生环境和老年教育出发,将养老机构与接待自助老年游客对接,实现以旅居养老为主的养老新模式。对基础设施进行了改造和完善,新增80个床位,用于老人旅居;优化温泉环境,做好泡温泉、洗温泉澡、游泳的“一条龙”衔接,方便老人养生;搞好人员培训,掌握为老人服务的本领。于2015年,创建了天镇县圣水山庄老年公寓,实现了企业由单一温泉经营向旅居养老产业的过渡和转型。 

升级:优化服务 推出旅居养老新举措

    天镇县圣水山庄老年公寓创立后,经过半年多的运行,深感旅居养老作为新型的养老方式,必须从老人“住养老机构、吃地方风味、玩自选景点、享慢游休闲”的需求出发,优化服务,推出一系列旅居养老新举措。   

    一是发挥价格优势,增强旅居养老吸引力。食、住、行、玩每人每天仅100元。吃地方风味;住干净标间,行短途路程,玩长城、乡村等自选景点。  

    二是发挥养生优势,以水疗保健康。游泳馆内有分体温泉池,其中包括5000平方米的温泉游泳池。      

    三是发挥文化优势,陶冶老人情操。天镇县有丰富的边塞文化、军旅文化,有全国重点文物保护单位两处,有不少历史遗存,泉水文化也积淀很深。旅居老人赏当地历史文化,了解风土人情,或放歌,或起舞,愉悦精神。     

四是发挥服务优势,打造旅居养老品牌。一方面,加强服务团队建设,以培训班的形式,对服务人员进行全员培训,提高服务,并推出一条龙服务、一体化服务、一揽子服务,让旅居老人满意在圣水山庄,回望在圣水山庄。另一方面,发挥互联网的信息传播优势,将互联网融入养老服务体系,建设旅居养老信息平台,做到养老服务信息化,提升服务质量。

四项旅居养老新举措的推出,使旅居老人选择方便,服务有保障,使养老机构目标明确,服务有方向,实现了养老机构增收、游客节支的“双赢”。

拓展:瞄准目标 实现旅居养老新跨越      

从2015年到2017年,天镇县圣水山庄老年公寓的旅居养老事业如日中天,得到了长足发展。张满总经理和他的团队更加明晰,旅居养老的实现是养老观念转变和养老方式转变的必然结果,折射出的是社会物质文明和精神文明的进步,而舒适的行程、完善的服务和明显的价格优势,带来了产品创新、技术创新、市场创新、管理创新。拓展新事业,必须瞄准新目标,进一步转变观念,改革创新,拓展渠道,扩大规模,实现旅居养老新跨越。2018年,重点在4个方面创新求突破。    

创新养老方式,医养结合求突破

圣水山庄老年公寓已辟出一座小楼作为医院院址。针对资金缺口大的实际,通过各种渠道争取资金,补齐资金短板,加强设施建设和购置医疗器械,推进医养一体化。

创新旅居环境,养老养生求突破

老年公寓周边,侧重抓好植树种草和硬化路面,生活区和养生区,侧重改善起居、膳食、休养、养生等条件,把提高老年人的生活品质和幸福指数,作为有利于老人身心健康的一种积极养老的方式,主打文化、温泉、养生、老年教育,在旅游、生活、娱乐中有获得感和幸福感。     

创新管理服务,融合衔接求突破

着眼深层次推进“互联网+旅居养老”,一方面,加快资源整合,使养老资源增量、养老机构增收、旅居老人节支。另一方面,建设养老服务信息平台,提升服务消费,推动旅居养老与“养老社区”高度融合,推动养老服务与特色旅游、土特产品消费衔接配套,以科学管理和贴心服务赢得旅居老人,实现旅居老人大幅增加、管理服务水平大幅提升、养老机构效益大幅提高。

创新设计理念,景点景致求突破

从旅居养老的特点出发,旅居养老期间,入住老年公寓3天左右,是慢节奏的旅途。对老人最大的吸引力是价格和服务。在3天内,达到老人追求的旅游目的、旅游效果,设计住老年公寓突出房间干净舒适度高,吃地方风味突出食品优良价格低,玩自选景点突出历史文化行程短,享慢游休闲突出娱乐放松品位高。旅游十养老模式,达到了价格合理、选择方便、服务有保障的目的。

旅居养老跨新路,人间温暖重晚晴。天镇县十平方公里的温泉带记得,天镇县乡下的光阴记得,天镇县圣水山庄老年公寓对老人的每一份爱,都是用真诚和汗水写下的心得。张满总经理和他的团队爱洒老人,情注老人,而老人用满脸的微笑,说出边城泉水的甘冽和甜润,说出对圣水山庄老年公寓的赞美和赞叹。这是春之颂,这是美之咏叹。我们说最美的风景,在最好的时光。我们祝愿天镇具圣水山庄老年公寓在最好的时光里,装扮最美的风景,再叙述旅居养老的生动故事……

 



手机网站

版权所有 山西民政智慧养老服务网  2018-2019 All Rights Reserved.
主办单位:山西省民政政策理论宣传学会 山西民声养老服务产业研究院 电话/传真:0351-5682544
协办单位:山西中科智库物联网科技有限公司 地址:太原市小店区亲贤北街189号4幢3层2号 电话/传真:0351-8065377
晋ICP备18009257号 技术支持:飞扬动力